14 Agustus 2022

Keanggotaan IndiHome terdiri dari empat level, yaitu Reguler, Silver, Gold, dan Platinum. Sekarang Anda berada di level mana? Apa keuntungan setiap level?

Level keanggotaan dapat dilihat di beranda aplikasi myIndiHome atau masuk ke myIndiHome via browser. Di bawah nama pengguna tertera level sekarang.

Apa keuntungan setiap level keanggotaan IndiHome?

Silver

IndiHome Level

  • Prioritas penyelesaian gangguan dengan waktu maksimal 12 jam
  • Antrian prioritas pelanggan silver di plasa Telkom
  • Mendapatkan extra poin myIndiHome
  • Mendapatkan program khusus pelanggan silver
  • Mendapatkan penawaran add-on khusus
  • Mendapatkan merchant khusus pelanggan HVC

Gold

  • Prioritas penyelesaian gangguan maksimal 6 jam
  • Kompensasi tagihan 5% jika penyelesaian gangguan melebihi 6 jam
  • Antrian prioritas pelanggan Gold di Channel plasa Telkom
  • Mendapatkan extra poin myIndiHome
  • Mendapatkan program khusus pelanggan gold
  • Mendapatkan penawaran add-on khusus
  • Mendapatkan merchant khusus pelanggan HVC

Platinum

  • Prioritas penyelesaian gangguan maksimal 3 jam
  • Kompensasi tagihan 10% jika penyelesaian gangguan melebihi 3 jam
  • Antrian prioritas pelanggan Platinum di channel plasa telkom
  • Mendapatkan extra poin myIndiHome
  • Mendapatkan program khusus pelanggan platinum
  • Mendapatkan penawaran add-on khusus
  • Mendapatkan merchant khusus pelanggan HVC

Ini peningkatan layanan yang bagus. Saya sendiri berharap ada penyesuaian tagihan untuk pelanggan IndiHome yang berlangganan lebih dari tiga tahun tanpa jeda, misal 15-20%.

Apakah Anda pelanggan IndiHome juga? Bagikan pendapat Anda tentang hal ini?